L’objectif de OneTab est de servir de guichet unique à ses clients pour l’ensemble de leurs besoins technologiques. Nous tenons à offrir une approche résolument tournée vers les utilisateurs et non les technologies proposées. Ainsi le client faisant appel à la société OneTab confie la totalité de ses besoins, tant sur son parc informatique que pour sa présence sur le web.
La réputation de l’entreprise OneTab repose essentiellement sur les recommandations par le biais du bouche à oreille.
Nous partons du principe que pour faire la différence sur un marché fortement concurrentiel, il nous faut apporter des prestations de grande qualité, servir au mieux les clients avec une approche humaine, didactique, fortement qualifiée et toujours disponible.
Il est donc primordial de proposer un interlocuteur unique qui va gérer de bout en bout l’ensemble des besoins clients, être force de proposition et inviter les clients à faire part de leur retour d’expérience le tout dans une approche ludique et conviviale.
Ce cercle vertueux, inspiré par les méthodes américaines vise à transformer un client satisfait en un promoteur. Celui ci pourra alors assurer des recommandations qui lui vaudront des avantages auprès de OneTab lors de ses futurs besoins.
OneTab dispose de nombreux partenaires professionnels qui recommandent l’entreprise pour des cas de figure spécifiques qu’elles ne sont pas en mesure de gérer elles même (récupérations de données, opérations de migration de données complexes).